Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual o prazo de entrega?

Após a confirmação do pagamento, processamos seu pedido em 2 a 5 dias úteis. A entrega ocorre, em média, entre 5 a 14 dias úteis após a postagem, para todo o Brasil. Garantimos a entrega em até 30 dias úteis.

O frete é grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em pedidos a partir de R$19. Para compras abaixo desse valor, o frete é calculado no checkout de acordo com o seu CEP.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido é despachado, enviamos o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Você acompanha cada etapa pela nossa página "Rastrear Pedido".

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito (em até 12x), PIX (com aprovação imediata e envio prioritário) e boleto bancário.

Pagando no PIX o pedido sai mais rápido?

Sim. Pedidos pagos via PIX têm prioridade no processamento e, sempre que possível, são despachados no mesmo dia útil ou no dia útil seguinte.

O site é seguro?

Totalmente. Utilizamos certificado SSL e processadores de pagamento certificados. Suas informações são criptografadas e não temos acesso aos dados completos do seu cartão.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra (direito de arrependimento), com frete de devolução por nossa conta. Em caso de defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias corridos.

Como funciona o reembolso?

Após recebermos e analisarmos o produto devolvido (até 5 dias úteis), o reembolso é processado em até 7 dias úteis, pela mesma forma de pagamento usada na compra.

Como entro em contato?

Pelo e-mail [SEU E-MAIL] ou WhatsApp [SEU WHATSAPP], de segunda a sexta, das 09h às 18h, e sábado, das 09h às 13h.